Problématique
Comment les formateurs et dirigeants peuvent-ils gérer la ressource cognitive limitée qu'est l'attention pour assurer un traitement d'information suffisant pour l'encodage durable ?
L'attention est un goulot d'étranglement critique : sans elle, l'information ne peut entrer dans les circuits de l'apprentissage. Pourtant, elle est constamment sollicitée dans l'environnement professionnel moderne.
Le problème de la capacité limitée
L'attention est une ressource finie. Sa fonction première est de filtrer les distractions pour concentrer les ressources sur le pertinent.
Les coûts du multitâche
L'idée de l'attention divisée (multitâche) est tentante en milieu professionnel, mais elle a des limites sévères lorsque les tâches sont complexes. Le passage rapide d'une tâche à l'autre impose un coût cognitif :
! Point de vigilance : ce qui précède en ce qui concerne le multitâche n’est pas un invariant, une vérité universelle. D’autre part, et c’est une constante qui concerne l’attention, l’intention ou n’importe quel phénomène cognitif, comportemental ou autre, dans les milieux complexes, on est toujours confronté à des dilemmes. Par exemple, on connaît l’utilité de l’entrelacement (interleaving) pour la performance des apprentissages ou de nombreuses activités professionnelles. Or l’entrelacement est du multitâche séquentiel.
Réduire la demande : le rôle de l'automaticité
L'un des leviers fondamentaux pour libérer de l'attention est le développement de l'automaticité :
Note: image générée par chatgpt